Nova llei d’atenció al client: més drets i menys esperes
La Llei 10/2025, de 26 de desembre, per la qual es regulen els serveis d’atenció als clients, publicada al BOE el 27 de desembre de 2025...
Read more
Propers canvis en els serveis d’atenció a la clientela
A determinades empreses se’ls obligarà a garantir que el 95% de les trucades telefòniques que rebin dels seus clients siguin ateses, de mitjana...
Read more
Les claus de la pròxima Llei d’atenció al client
Aquesta normativa serà aplicable per a totes les empreses (privades o públiques) que prestin serveis essencials en el territori espanyol (com per...
Read more